Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar a navegar está a consentir a utilização dos cookies OK LER MAIS

Viaje com confiança

A atual pandemia trouxe um grande nível de incerteza ao mundo inteiro, e planear uma viagem hoje em dia pode parecer quase um jogo de apostas.

Compreendemos perfeitamente as suas preocupações ao planear uma viagem, pelo que, para ultrapassar estas dificuldades, implementámos novos procedimentos e condições mais flexíveis para eliminar qualquer incerteza do processo.

Antes de mais, preocupamo-nos com a sua saúde e bem-estar. Foi por isso que estivemos na linha da frente na adopção das normas emitidas pela Direção-geral da Saúde para a prevenção e controlo do Covid 19. Isto concedeu-nos o selo “Clean and Safe” emitido pelo Turismo de Portugal.

À chegada, os nossos clientes são informados sobre estas regras, e ao longo de toda a viagem vamos tudo fazer para assegurar o seu cumprimento,  e proporcionar a todos um ambiente seguro e saudável, para que possam desfrutar plenamente da experiência. Caso seja necessária alguma assistência relacionada com o Covid-19, dispomos de um Plano de Contingência para gerir a situação e prestar todos os cuidados médicos que possa requerer.

Durante a sua estadia connosco, estará coberto pelas apólices de seguro de Responsabilidade Civil e de Acidentes Pessoais (obrigatórias por lei em Portugal), proporcionando-lhe um nível de proteção adicional.

Até agora, todos os nossos clientes concordaram generosamente em adiar as suas viagens em vez de as cancelar. Por isso, se a sua viagem não ocorrer nas datas planeadas por causa da pandemia, procuraremos datas alternativas que vão ao encontro da sua disponibilidade.

Acreditamos que o seu dinheiro é tão importante para nós como é para si, e por isso quaisquer depósitos e pagamentos que efetuar estão protegidos pelos regulamentos Portugueses e Europeus segundo os quais operamos. No caso improvável de não conseguirmos encontrar uma data alternativa, faremos o reembolso dos pagamentos já efectuados. Tão simples quanto isso.

Ao longo do processo estaremos sempre em estreito contacto consigo sobre as opções mais viáveis, e confirmaremos uma nova data para quando as condições de saúde e as autoridades locais o permitirem.

Como uma empresa de turismo local devidamente credenciada, seguimos os requisitos legais em vigor para lhe dar tranquilidade e paz de espírito, permitindo que se concentre apenas em desfrutar do tempo que passa connosco.Por último, mas não menos importante, temos uma vasta rede de contactos e parcerias e um conhecimento inigualável do país. Por isso, no caso de precisar de alguma ajuda durante a sua estadia em Portugal, vamos fazer o nosso melhor para que isso aconteça.

Esperamos que tudo isto o ajude a sentir-se mais confiante em clicar no botão “reserve agora“, mas se precisar de alguma informação, não hesite em contactar-nos.

Estamos aqui para lhe proporcionar uma viagem de aventura segura e saudável em Portugal.